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买到假鞋该如何维权?

pt******fd| 广东-广州| 消费维权| 2021-05-02 11:41:56

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在一个私人店铺买到一双假鞋穿过两三次没有明显磨损可以要求赔偿吗?

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程国胜律师

程国胜 律师 已回复1 帮助181

河北平太律师事务所

答:依照《消费者权益保护法》第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。” 第三十九条规定:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。” 第四十条规定:“消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。” 根据上述规定,如果商家卖的鞋子是假货,你可以根据二十四条的规定要求其退货或者更换正品鞋子。只有在你因为商家所卖的鞋子遭受人身损害时,才可以根据四十条的规定要求赔偿,其他情形一般商家不会赔偿。如果你与卖家就鞋子的退还产生争议时,你可以根据三十九条的规定解决纠纷。

回复于:2021-05-06 18:31:57
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