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如何投诉物流公司并要求赔偿?

pt******c4| 广东-广州| 侵权纠纷| 2021-04-02 17:44:40

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问题描述

本来要发海运的货物,由于物流公司的延误,耽误了船期,可以要求他们赔偿损失吗?

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律师回复

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李晓磊律师

李晓磊 律师 已回复1 帮助137

河北平太律师事务所

可以要求其赔偿。1、根据《快递暂行条例》,由于快件延误、丢失、损毁或者内件短少而使得用户合法权益受到损害的,用户均可以向快递企业提出索赔要求。赔偿金额,《条例》规定对保价的快件,应当按照保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。2、如果未报价的,根据《民法典》 第五百七十七条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。你可拨打快递公司投诉电话,对延误现象进行投诉,并要求赔偿,商量具体赔偿金额。如果你对快递公司的处理结果不满意,协商不成,可在国家邮政局申诉网站对快递公司进行投诉。

回复于:2021-04-02 21:15:42
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